Алекса все время подслушивала

Вы бы позволили незнакомцу подслушать в вашем доме и сохранить записи? Для большинства людей ответ будет: «Вы с ума сошли?»

Тем не менее, это, по сути, то, что Amazon делает с миллионами из нас со своим помощником Alexa в динамиках Echo с микрофоном. И это далеко не один: преследование наших домов - следующий рубеж Кремниевой долины.

Многие владельцы умных динамиков не осознают этого, но Amazon сохраняет копии всего, что записывает Alexa, после того, как слышит свое имя. Siri от Apple и до недавнего времени помощник Google Assistant по умолчанию также ведут записи, чтобы помочь обучить свой искусственный интеллект.

Так что пойдем со мной в нежелательную прогулку по переулку памяти. Я прослушал четыре года своего архива Alexa и нашел тысячи фрагментов своей жизни: запросы таймера спагетти, шутливые гости и случайные отрывки из «Аббатства Даунтон». Были даже деликатные разговоры, которые каким-то образом вызвали «пробуждающее слово» Алексы, чтобы начать запись, в том числе моя семья, обсуждающая лекарства, и друг, заключающий деловую сделку.

Как бы мы ни беспокоились о слежении за приложениями на наших компьютерах и телефонах, наши дома - это то место, где резина действительно пробивает дорогу к конфиденциальности. Легко оправдать опасения, думая, что один умный динамик или устройство не может знать достаточно, чтобы иметь значение. Но во все более и более подключенном доме происходит наглый сбор данных, и существует несколько правил, сторожевых псов или здравого смысла, чтобы держать его под контролем.

Давайте не будем повторять ошибки Facebook в наших умных домах. Любые собранные персональные данные могут и будут использоваться против нас. Очевидное место для начала: Алекса, перестань нас записывать.

«Подслушивание» - это деликатное слово для Amazon, которое боролось с множеством недоразумений потребителей относительно того, когда, как и даже кто нас слушает, когда мы используем устройство Alexa. Но большая часть этой проблемы возникла сама собой.

Alexa ведет запись того, что слышит каждый раз, когда активируется динамик Echo. Предполагается, что он будет записывать только с «пробуждающим словом» - «Алекса!» - но любой, у кого есть одно из этих устройств, знает, что они становятся мошенниками. Я насчитал десятки раз, когда мои записи записывались без законного запроса. (Amazon заявляет, что за последний год повысила точность слова «Alexa» как «пробуждающего слова» на 50 процентов.)

Что вы можете сделать, чтобы Алекса не записывала? Ответ Amazon прямо взят из учебника Facebook: «Клиенты имеют контроль», - говорится в нем, - но дизайн продукта явно не соответствует нашим потребностям. Вы можете вручную удалить прошлые записи, если точно знаете, где искать, и не забываете возвращаться. На самом деле вы не можете помешать Amazon делать эти записи, кроме отключения микрофона Echo (отказ от его основной цели) или отключения этой чертовой штуки.

Основатель и исполнительный директор Amazon Джефф Безос владеет The Washington Post, но я рассматриваю все технологии одним и тем же критическим взглядом.

Amazon заявляет, что ведет наши записи для улучшения продуктов, а не для их продажи. (Это тоже линия Facebook.) Но всякий раз, когда личные данные остаются, они подвергаются риску. Помните семью, в которой Алекса случайно отправила запись разговора случайному контакту? Мы также видели, как судьи выдавали ордера на записи Alexa.

Голосовой архив Alexa совсем недавно попал в заголовки газет, когда Bloomberg обнаружил, что сотрудники Amazon слушают записи, чтобы обучить свой искусственный интеллект. Amazon признал, что некоторые из этих сотрудников также имеют доступ к информации о местоположении устройств, на которых производились записи.

Спасение наших голосов - это не только явление Amazon. Apple, которая гораздо больше заботится о конфиденциальности в других аспектах умного дома, также хранит копии разговоров с Siri. Apple утверждает, что голосовым данным назначается «случайный идентификатор и не связан с отдельными людьми» - но насколько анонимной может быть запись вашего голоса? Я не понимаю, почему Apple не дает нам возможности отказаться от хранения наших записей.

Прочитайте полную историю здесь…