Еще со времен имперского Рима знак «палец вверх» не был таким мощным и публичным символом власти. Всего через 12 спустя годы после своего основания Facebook стал великой империей с огромным населением, огромным богатством, харизматическим лидером, ошеломляющим охватом и влиянием. Крупнейшая в мире социальная сеть насчитывает миллиард пользователей 1.6, причем миллиард из них используют ее каждый день в среднем более 20 минут каждый. В западном мире на Facebook приходится наибольшая доля наиболее популярных видов деятельности (социальные сети) на наиболее широко используемых компьютерных устройствах (смартфонах); его различные приложения составляют 30% использования мобильного интернета американцами. И это шестая по величине публичная компания на Земле, стоимостью около 325 миллиардов долларов.
Несмотря на это, Марк Цукерберг, основатель и руководитель 31 в Facebook, имеет еще большие амбиции (см. гайд). У него есть планы по подключению к цифровым неподключенным в бедных странах, излучая интернет-сигналы от дронов на солнечных батареях, и делает большие ставки на искусственный интеллект (AI), «чат-боты» и виртуальную реальность (VR). Эта заявка на доминирование приведет его к растущему конфликту с другими великими империями мира технологий, и в частности с Google. Последующая битва сформирует цифровое будущее для всех.
Империи, построенные на данных
Facebook процветает, создавая привлекательные сервисы, которые привлекают большую аудиторию, чье внимание затем может быть продано рекламодателям. То же самое относится и к Google. Они играют разные роли в жизни своих пользователей: у Google есть масса данных о мире, тогда как Facebook знает о вас и ваших друзьях; Вы идете в Google, чтобы добиться цели, но обращаетесь к Facebook, когда у вас есть время, чтобы убить. И все же их доминирующие позиции и их стратегии становятся удивительно похожими. Беспрецедентное количество данных делает обе фирмы трудными для оспаривания и чрезвычайно прибыльными, давая им богатство, чтобы делать смелые ставки и иметь дело с потенциальными конкурентами, покупая их. И обе фирмы жаждут большего количества пользователей и большего количества данных - что, при всей риторике подлости, объясняет, почему они так заинтересованы в расширении
доступ в интернет в развивающихся странах с использованием беспилотников или, в случае Google, гигантских воздушных шаров.
Задача состоит в том, чтобы использовать данные, чтобы предлагать новые услуги и зарабатывать деньги новыми способами. Ставка Facebook на искусственный интеллект - это признание того, что «машинное обучение», при котором программное обеспечение учится с помощью анализа данных, а не требует явного программирования, является большой частью ответа. Он уже использует методы искусственного интеллекта, например, чтобы идентифицировать людей на фотографиях и решить, какие обновления статуса и рекламу следует показывать каждому пользователю. Facebook также использует цифровые помощники на базе AI и программы чат-ботов, которые взаимодействуют с пользователями посредством коротких сообщений. На следующей неделе ожидается открытие службы Messenger (которую уже можно использовать для таких вещей, как заказ автомобиля Uber), чтобы расширить спектр чат-ботов. А инвестиции Facebook в виртуальную реальность - они купили Oculus, лидера этой развивающейся отрасли, за 2 млрд долларов в 2014, - смелое предположение о том, куда пойдут вычисления и связь после смартфона.