Marty The Grocery Store Robot усугубляет покупателей, сотрудников

Вниманию покупателей: я видел будущее технологий продуктовых магазинов и позвольте мне сказать вам, что мы можем добиться большего.

Я не Марти МакФлай. Я просто живу в маленьком городке Коннектикута, что означает, что в дополнение к Чрезвычайно Новой Англии такие вещи, как поездка в город на севере Метро, ​​хвастовство о пляжах и тот факт, что штат вдохновил живописный вымышленный город in Gilmore Girls, Я иногда провожу время по выходным, делая покупки в местном магазине Stop & Shop.

До 2019 года возможности покупок в Stop & Shop были аналогичны тем, которые предлагались в большинстве других крупных сетей продуктовых магазинов. Но в этом году Stop & Shop представила гигантских серых роботов для патрулирования проходов в больше чем магазины 200 в Коннектикуте, Массачусетсе, Род-Айленде и Нью-Джерси.

Теперь покупка продуктов питания сопровождается беспрецедентным уровнем беспокойства и абсурда.

Каждый из роботов весит огромный 140-фунтов и стоит огромные $ 35,000. Как ни странно, всех роботов зовут Марти, и на их высоких рамах - которые возвышаются над моей собственной ногой 5, ростом в дюймах 3 - покоится большая пара глаз Google. Вы знаете, чтобы не отрываться как полный безликие, безэмоциональные, безжизненные боты. Если вы не уверены в том, что делают эти катящиеся механические колонны, Мартис также носит следующее описание на своих телах, как бирка с именем:

Этот магазин контролируется Марти для вашей безопасности. Marty - это автономный робот, который использует технологию захвата изображений, чтобы сообщать о разливах, мусоре и других потенциальных опасностях для сотрудников магазина, чтобы улучшить ваш опыт покупок.

По сути, как только Марти идентифицирует опасность с помощью своих датчиков, он останавливается, меняет свой рабочий свет с синего на желтый и неоднократно объявляет «Осторожно, опасность обнаружена» на английском и испанском языках. Однако одним из нескольких уловок их существования является то, что роботы на самом деле не чистым что-нибудь.

Марти ничего не делает

Марти рекламируется как супергерой, подметающий проходы, но это просто посланник, который кричит о проблеме, пока не придет более способный человек и не устранит любую опасность. Узнав об этом факте, некоторые люди, такие как я и женщина, услышали в этом видео, опубликованном пользователем Twitter. @jennlynnjordanпо праву запутались.

«О, я думал, он мыл пол», - слышно, как говорит невпечатленный таинственный покупатель. «Ух ты… Мой муж сказал мне, что там беспорядок!» - продолжила она, доставив ожог и Марти, и своему наполовину услужливому мужу. Как сообщает Джессика Маккензи для Новая Продовольственная Экономика , сотрудники тоже не самые большие поклонники машин.

«Это на самом деле ничего не делает, кроме как мешает», - сказал сотрудник McKenzie. А в некоторых случаях машины даже создают другие игрыРабота.

Январь пресс-релиз утверждает, что роботы в магазине должны «позволять сотрудникам тратить больше времени на обслуживание и взаимодействие с покупателями», но один из основных недостатков робота состоит в том, что его датчики, по-видимому, относятся к каждой опасности с одинаковым уровнем осторожности. Безвредная крышка от бутылки или заблудший кусок кинзы вызовут ту же реакцию, что и пролитая прозрачная жидкость, на которой кто-то действительно может поскользнуться и пораниться, что означает, что в некоторых случаях сотруднику может потребоваться время, которое можно потратить на взаимодействие с покупатель должен пройти через магазин и схватить маленькую маленькую виноградинку, вылетевшую из сумки. Кажется контрпродуктивным!

Прочитайте полную историю здесь…