Цель цензуры COVID-19: не допускать «обеих сторон аргумента»

Изменение климата и COVID-19 являются двумя наиболее значимыми кризисами, с которыми сталкивается современный мир, и повсеместное изменение поведения необходимо, чтобы справиться с обоими. Это означает, что официальные сообщения правительства и других органов власти имеют решающее значение. Чтобы добиться успеха, лидеры должны эффективно сообщать о серьезной угрозе и вызывать высокий уровень общественного согласия, не вызывая чрезмерной паники.

Но степень соблюдения людьми зависит от их психологических фильтров при получении сообщений - как показала пандемия коронавируса.

С COVID-19, раннее сообщение попыталось описать природу угрозы. В марте ВОЗ объявила что: «COVID-19 наиболее серьезно влияет на пожилых людей и людей с уже существующими заболеваниями». Подобные заявления были сделаны правительством Великобритании.

И чтобы предотвратить предвзятость к оптимизму, нам также необходимо избегать представления «обеих сторон аргумента» в сообщениях - наука говорит нам, что есть только одна сторона.

Разумным объяснением этого было бы то, что вирус не «влияет» на молодых людей. Но когда появились новые клинические данные, это сообщение было изменено, чтобы подчеркнуть, что вирус может поражать людей всех возрастов и не различает.

Но люди не обязательно полностью рациональны с точки зрения обработки информации. Экспериментальная психология обнаружила много ситуаций, когда наши рассуждения, на самом деле, ограниченный или предвзятый.

Например, психический процесс, называемый «эвристический аффект», позволяет нам принимать решения и решать проблемы быстро и (часто) эффективно, но на основе наших чувств, а не логики. Уклон было показано, чтобы влиять оба суждения о риске и поведении. Что касается COVID-19, официальные сообщения установили бы менее негативную реакцию у молодых людей по сравнению с пожилыми людьми. Это сделало бы их более вероятными для большего риска - даже когда появились новые достоверные данные о фактических рисках. Исследователи называют это «психофизическим оцепенением».

Еще одно умственное препятствие уклон подтверждения, Это делает нас слепыми к данным, которые не соответствуют нашим убеждениям, и делает нас слишком внимательными к сообщениям, которые согласны с ними. Это влияет (среди прочего) на автоматическое визуальное внимание к определенным аспектам сообщений. Другими словами, если вы молоды, вы можете без какой-либо сознательной осведомленности уделять мало визуального внимания новостям о том, что вирус серьезен для людей всех возрастов.

Первоначальное положительное послание для молодежи также создалоуклон оптимизма». Это предубеждение очень мощное - мы знаем о различных механизмах мозга, которые могут обеспечить сохранение позитивного настроения. Одно исследование показало, что люди, как правило, имеют пониженный уровень нейронного кодирования более негативной, чем ожидалось, информации (по сравнению с более позитивной, чем ожидалось, информацией) в критической области префронтальной коры, которая участвует в принятии решений. Это означает, что мы склонны пропускать поступающие плохие новости и, даже если мы этого не делаем, мы едва ли их обрабатываем.

Все эти предубеждения влияют на наше поведение, и есть явное свидетельство того, что молодые люди с большей вероятностью не будут выполнять правительственные директивы в отношении COVID-19. Опрос, проведенный 30 марта избирательной фирмой Ipsos MORI, показал, что почти вдвое больше 16-24-летние имели низкую или ограниченную озабоченность по поводу COVID-19 по сравнению со взрослыми, которым было 55 лет и старше. Младшая группа также в четыре раза чаще, чем пожилые люди, игнорировала правительственные рекомендации.

Уроки для изменения климата

Наши собственные исследования показали, что значительные когнитивные искажения также связаны с сообщениями об изменении климата. Одним из них является уклон подтверждения - те, кто не верит, что изменение климата представляет собой реальную угрозу, просто не воспринимают сообщения о том, что это так.

Более того, в отличие от сообщений о коронавирусе, большинство сообщений об изменении климата непреднамеренно подчеркивают то, что мы называем «временными» и «пространственными» искажениями. Правительственная кампания в Великобритании «Закон о CO2»Использовали изображения взрослых, читающих сказки на ночь для детей, что подразумевало, что реальная угроза изменения климата представить себя в будущем - временной уклон.

Другие кампании использовали многолетнего белого медведя в связанных изображениях, что усиливает пространственное смещение - белые медведи находятся в другом географическом местоположении (для большинства из нас). Таким образом, эти сообщения допускают высокую степень оптимизма - люди думают, что изменение климата не повлияет на них и их собственную жизнь.

Исследования с использованием отслеживания глаз для анализа того, как они обрабатывают сообщения об изменении климата демонстрирует влияние таких предубеждений, Например, оптимистичные люди, как правило, сосредотачивают свой взгляд на более «позитивных» аспектах сообщений об изменении климата (особенно на любых упоминаниях о спорах о фундаментальной науке - меньше беспокоиться, если наука не является окончательной).

Эти фиксации взгляда могут также повлиять на то, что вы помните из таких сообщений, и на то, насколько уязвимыми они вас чувствуют. Если вы не думаете, что изменение климата повлияет на вас лично, эвристика воздействия не будет направлять вас непосредственно к соответствующим коррективным действиям.

Чтобы сделать сообщения об изменении климата более эффективными, мы должны нацелить эти когнитивные искажения. Например, чтобы предотвратить временные и пространственные искажения, нам нужен четкий сигнал о том, почему изменение климата вредно для людей в их собственной жизни здесь и сейчас (установление соответствующего эвристического воздействия).

И чтобы предотвратить предвзятость к оптимизму, нам также необходимо избегать представления «обеих сторон аргумента» в сообщениях - наука говорит нам, что есть только одна сторона. Также должен быть четкий аргумент в отношении того, почему рекомендуемое устойчивое поведение будет работать (установление другого типа предвзятости подтверждения).

Нам также нужно, чтобы это сообщение получили все, а не только некоторые группы - это важный урок COVID-19. Когда дело касается изменения климата, не может быть (очевидных) исключений.

Прочитайте полную историю здесь…