Есть новый мощный игрок, который наблюдает за тем, что вы покупаете, чтобы он мог адаптировать предложения продуктов для вас: банк за вашей кредитной или дебетовой картой.
В течение многих лет, Google и Facebook показывать рекламу на основе вашего поведения в Интернете. Ритейлеры из Амазонка Walgreens также регулярно присваивает историю ваших транзакций, чтобы управлять будущими расходами и сохранять вашу лояльность.
Теперь банки тоже хотят превратить данные, которые они уже имеют о ваших привычках расходов, в дополнительный доход, идентифицируя вероятных клиентов для розничных продавцов. Банки все больше осознают, что они могут сидеть на золотом прииске информации, которую можно использовать для прогнозирования или влияния на ваши расходы. Исторически такие данные использовались в основном для защиты от мошенничества.
«Десять лет назад ваш банк был как ваш психиатр или ваш министр - ваш банк хранил секреты».
Предположим, вы решили побаловать себя обедом в Cyber Monday, самый загруженный день покупок в Интернете. Если вы закажете заранее в Chipotle - конечно же, оплатив с помощью кредитной карты - вы скоро обнаружите, что в банке Little Caesars ваш банк может получить скидку 10% на обед. Банк будет получать комиссионные от пиццерии, как за показ предложения, так и за обработку платежа.
Wells Fargo начал настраивать розничные предложения для индивидуальных клиентов в ноябре 21, присоединившись к Chase, Bank of America, PNC, SunTrust и множеству небольших банков.
В отличие от Google или Facebook, которые пытаются сделать вывод о том, что вы заинтересованы в покупке, на основе ваших запросов, посещений в Интернете или лайков, «у банков есть секретное оружие в том, что они на самом деле знают, на что мы тратим деньги», - сказал Сильвио Таварес из отдела торговли. группа CardLinx Association, члены которой помогают брокеру предлагать покупки. «Это лучший показатель того, на что мы будем тратить».
В то время как банки говорят, что они действуют осторожно и помня о проблемах конфиденциальности, неясно, что потребители полностью осведомлены о том, чем занимаются их банки.
Банки знают многие из наших самых глубоких и темных секретов - например, серию счетов, оплаченных в онкологической клинике, или ту большую стрип-клубную вкладку, которая, как вы думали, осталась в Вегасе. Банк может заподозрить кого-то в супружеской измене задолго до того, как преданный партнер сделает это.
«Десять лет назад ваш банк был похож на вашего психиатра или вашего министра - ваш банк хранил секреты», - сказал Эд Межвински, адвокат по защите прав потребителей в американской исследовательской группе по общественным интересам. Теперь, говорит он, «они думают, что они такие же, как универмаг или онлайн-продавец».
Стартап Cardlytics, один из пионеров отрасли, запускает программы предложений для Wells Fargo, Chase и других банков. Несмотря на это партнерство, Cardlytics заявляет, что получает информацию о ежегодных потребительских расходах во всем мире на сумму около 2.8 на триллион долларов.
Я использую блокировщики рекламы, Уэллс Ф. - худший из банков, за которым следует Чейз за плохую репутацию. Я никогда не посылаю электронные письма банку или профсоюзу, номер телефона: да. То, что они делают, неэтично. Я никогда не подписываюсь на эти карточки магазина, которые дают покупателям баллы за покупки.