Критика Пауэлла разоблачает групповое мышление технократов, которое сохраняется в Кремниевой долине. Сотни технических руководителей испытали приступы угрызений совести, многие из них сбежали в институт Эсален в Биг-Суре, чтобы перепрограммировать восточную религию и войти в контакт со своей «внутренней сетью». Это необходимо прочитать, чтобы понять, как на самом деле думает Кремниевая долина. ⁃ Редактор TN
Преодолев соблазн публиковаться под псевдонимом, на прошлой неделе бывший руководитель отдела по связям с общественностью Google Джессика Пауэлл наконец отказалась от своего долгожданного сатирического романа / мемуаров «Большой прорыв». В долгожданной книге - и в сопроводительном личном эссе, опубликованном на Средний - Пауэлл предлагает, возможно, одну из самых резких критических замечаний в адрес Кремниевой долины со стороны бывшего руководителя одной из ее крупнейших и наиболее влиятельных компаний.
Некоторые из ее заявлений просто шокируют - например, когда она призналась в своем эссе, что ушла из Google в августе прошлого года (она была топ-менеджером компании по связям с общественностью и подчинялась непосредственно генеральному директору Сундару Пичаи), чтобы не вернуться в школу, чтобы изучать творческое письмо. как тогда сообщалось, а потому, что она «устала» отстаивать недобросовестные действия компании. В частности, она процитировала аргумент YouTube британским законодателям о том, что он не может подвергать цензуре весь ультраправый и джихадистский контент о вербовке, размещенный на его платформе, из-за огромного объема контента - утверждение, что Пауэлл сказал, было откровенной ложью, согласно Ежедневная почта.
К сожалению, были некоторые случаи, когда Google даже оплачивал некоторые аккаунты, на которых размещался террористический контент.
Google подвергся широкой критике за то, что он позволил джихадистам, ультраправым экстремистам и другим проповедникам ненависти размещать контент на своей видео-платформе YouTube. В некоторых случаях он направлял деньги рекламодателей экстремистам, размещающим видео.
Но фирма неоднократно заявляла депутатам, что не может остановить проблемный контент из-за огромного количества видео, загружаемых на YouTube.
Мисс Пауэлл отвечала за реакцию компании на критику, подотчетен непосредственно исполнительному директору Google Сундару Пичаю.
Ее решение покинуть прибыльную должность в августе прошлого года удивило многих в отрасли. В то время мисс Пауэлл утверждала, что уезжает в университет, чтобы изучать творческое письмо.
Однако в своем эссе, опубликованном бесплатно на сайте Medium, она признала, что ей нужно «отдохнуть от проблем, которые я устала защищать на вечеринках».
Она сказала: «На первый взгляд, вещи казались действительно важными и захватывающими. Мы делали большие вещи! Доведение интернета до развивающегося мира! Но также, на некотором уровневсе это казалось немного странным, как, например, когда ты уезжаешь в отпуск и удивляешься, когда это будет похоже на фотографии в Instagram, опубликованные другими людьми ».
Хотя инсайдеры Кремниевой долины, вероятно, думают, что они одни из самых благородных людей на планете, борясь за расширение доступа в Интернет в развивающихся странах и поддерживая другие столь же «благородные» дела, Пауэлл утверждает, что существует определенный когнитивный диссонанс, который возникает из-за отговорок ИТ-индустрии о своих неудачах в борьбе с хакерскими атаками на выборах и нежелании открыто говорить о том, как монетизируются пользовательские данные.
«Это отрасль, которая слишком серьезно относится к себе, а собственная ответственность - недостаточно серьезно».
[...]
«Вы не можете сказать своим рекламодателям, что можете ориентироваться на пользователей до мельчайших пикселей, но затем поднимите руки перед политиками и скажете, что ваши машины не могут определить, используют ли вашу платформу злоумышленники».
«Вы не можете купить большой книжный магазин, а затем большой магазин подгузников, большой магазин зоотоваров и, наконец, большой продуктовый магазин, национальную газету и ракетный корабль. а потом вести себя удивленно, когда люди начинают задумываться, может, ты слишком силен ».
Пауэлл призвал Силиконовую долину «Положить конец самообману» и «Признайся в реальности» или работать, чтобы придерживаться более высоких этических стандартов.
«Я хочу, чтобы Кремниевая долина покончила с самообманом и либо призналась в реальности, которую создаем, либо воплотила в жизнь то видение, которое мы ежедневно продвигаем в мир. Потому что, если вы собираетесь сказать людям, что вы их спаситель, вам лучше быть готовым к более высоким стандартам ».
Конечно, никакое откровение Кремниевой долины не будет полным без подробностей о сексуальных домогательствах, которые, как сообщается, свирепствуют в долине. И эссе Пауэлла не исключение.
Должен ли я начать с компаний ранней стадии? Как в то время, когда я был в стартапе, и основатель, на которого я работал, - парень, который владел сотней рубашек одного цвета и ежедневно цитировал Стива Джобса, - спросил меня, должны ли мы раздавать фаллоимитаторы в качестве хаба компании или рассмотреть возможность преобразования наша социальная медиа-платформа в анонимный секс-клуб. (Мы даже заняли его доской.)
Или, может быть, я мог бы начать с денег - все абсурдные оценки с, казалось бы, мало оснований в реальности. Или когда партнер в ВК «шутливо» предложил мою подругу, его сотрудницу, как соблазн для основателя поработать с его фирмой.
Безусловно, Пауэлл ничего нового не говорит. Вся эта критика Кремниевой долины была высказана в прошлом, но в основном посторонними. Тот факт, что она была старшим руководителем, работавшим над ее технологией, и что она отказалась от денег, потому что разочаровалась, почти так же важен, как и подробности ее истории.
Почему я оставил свою большую модную техническую работу и написал книгу
Джессика Пауэлл на Medium
SНесколько лет назад я сидел в аудитории на большой технической конференции, узнавая о стартапе, который позволял людям арендовать комнаты в домах других людей для краткосрочного пребывания. В мире, где люди могут теперь путешествовать в любую часть мира и жить в чужом доме, можем ли мы надеяться, спросил генеральный директор, на большее взаимопонимание между культурами? «У народов было бы меньше войны, если бы жители жили вместе?»
Я закрыл глаза, глубоко вздохнул и почувствовал огромное чувство мира и надежды на человечество, нахлынувшее на меня.
Затем я открыл глаза и подумал: «Разве это не отель в чьем-то доме - классный, удобный, нерегулируемый отель?»
Когда пришла моя очередь выйти на сцену, у меня тоже было грандиозное заявление: я объявил, что наш стартап помогает людям устанавливать значимые связи в реальном мире.
То, что я действительно должен был сказать, было: мы помогаем людям соединиться.
По дороге домой я начал писать, что в итоге станет Большое разрушениесатирический роман, основанный на моем опыте работы как в стартапе, так и в одной из крупнейших технологических компаний мира. В то время у меня не было никакой цели, кроме как обеспечить небольшой катарсический выход из технологической индустрии, где, на первый взгляд, вещи казались действительно важными и захватывающими.
Мы делали большие вещи!
Доведение интернета до развивающегося мира!
Петь песни сиротам!
Но также, на некотором уровне, все это чувствовало себя немного не так.
Итак, с чего начать?
Должен ли я начать с компаний ранней стадии? Как в то время, когда я был в стартапе, и основатель, на которого я работал - парень, который владел сотней рубашек одного цвета и ежедневно цитировал Стива Джобса, - спросил меня, должны ли мы раздавать фаллоимитаторы в качестве хаба компании или рассмотреть возможность преобразования нашего социальная медиа-платформа в анонимный секс-клуб. (Мы даже заняли его доской.)
Или, может быть, я мог бы начать с денег - все абсурдные оценки с, казалось бы, мало оснований в реальности. Или когда партнер в ВК «шутливо» предложил моей подруге, его сотруднику, как соблазн для основателя поработать с его фирмой.
Или, может быть, я должен начать с технических работников. Сотрудники моей последней работы - пиар в огромной технологической компании - были одними из самых умных, самых страстных людей, с которыми я когда-либо работал. Они работали всю ночь, чтобы помочь людям в случае стихийного бедствия. Они дали деньги и время отпуска, чтобы помочь больным членам семьи других работников. В выходные они бегали марафоны, чтобы собрать деньги на чистую воду в Африке.
Они также провели будний день, жалуясь на досках объявлений компании о марке воды, хранящейся в микро-кухнях.
Тогда есть удивительные продукты. Прогрессивная политика. Могучая этика противостоит злу. Это то, что в двадцать с небольшим лет привлекло меня к технологиям и заставило меня думать, что я начинаю что-то действительно другое.
Безусловно, Силиконовая долина создала несколько великолепных продуктов, которые действительно изменили нашу жизнь к лучшему. И я думаю, что во многих, многих отношениях, он занял благородную позицию в трудные времена и помог пересмотреть то, что люди ожидают от компаний, далеко не только в технологической отрасли. Это также привело меня к некоторым из моих лучших друзей и огромным возможностям, за которые я очень благодарен. Я так сильно люблю этот мир.
Но есть и то, что заставило меня покинуть большую технологическую компанию прошлой осенью и сделать перерыв. Вопросы, которые я устал защищать на вечеринках. Бесконечное использование «масштаба» в качестве оправдания неспособности решать проблемы по-человечески. Ложная серьезность, самодовольство. Все эти веселые рекламные объявления о музыке укулеле.
I написал эту книгу по двум причинам. Во-первых, я хотел изучить, что движет ненасытной экспансией крупных технологических компаний. Несмотря на то, что отрасль иногда изображается в средствах массовой информации, я не думаю, что управленческие команды в Facebook, Google, Apple, Uber или Amazon просыпаются каждое утро, думая о том, как украсть больше пользовательских данных или выгнать нас всех из наших рабочие места. Это реальные последствия, но не первопричина. Скорее, отчаяние оставаться на вершине и избегать попадания в пыльный угол Музея истории компьютеров, толкает эти компании в дальнейшие и дальнейшие достижения нашей жизни.
Во-вторых, я написал эту книгу, потому что мы должны любить и праздновать продукты, которые мы создаем, но не игнорируя трудные вопросы, которые они поднимают. Нам нужно покончить с самообманом и либо признать реальность, которую мы создаем, либо соответствовать видению, которое мы продаем миру. Потому что, если вы собираетесь сказать людям, что вы их спаситель, вам лучше быть готовыми к тому, что вас будут придерживаться более высоких стандартов. Эта книга - мой маленький способ заставить нас всех стать лучше. Смысл…
Вы не можете сказать своим рекламодателям, что вы можете настроить таргетинг пользователей на мельчайшие пиксели, но затем поднять руки перед политиками и сказать, что ваши машины не могут определить, используют ли вашу платформу плохие актеры.
Вы не можете купить большой книжный магазин, а затем большой магазин подгузников и большой магазин товаров для домашних животных и, наконец, большой продуктовый магазин, национальную газету и ракетный корабль, а затем удивляться, когда люди начинают задаваться вопросом, возможно, вы слишком мощный.
И вы не можете действительно утверждать, что вы создаете для всех в мире, когда ваша собственная рабочая сила не напоминает внешний мир.
Когда я писал этот роман, я исключил из этой истории почти всех цветных женщин и людей, чтобы сделать точку. Это преувеличение - книга сатира, помните - но это также правда, что в долине есть проблема разнообразия.
Была бы у Убера такая ядовитая внутренняя культура, изобилует сексуальными домогательствамиЕсли бы в управленческой команде было больше женщин, помогающих продвигать культуру компании? Если бы приложение «Google Фото» назвало изображение афроамериканской женщины «обезьяной», если бы афроамериканцы были лучше представлены в командах инженеров, специалистов или специалистов по обеспечению качества - кого-то, кто мог бы задаться вопросом, входит ли пул данных в алгоритм был достаточно разнообразным? Если бы венчурные капиталисты не заканчивали обучение, мы бы увидели больше финансирования для решения проблем технологий, затрагивающих сообщества с низким уровнем дохода просто горстка элитных учреждений?
Вот почему я решил опубликовать этот роман под своим именем. Я очень хотел опубликовать это анонимно. Я действительно не хотел внимания для себя, и я не хотел, чтобы люди интерпретировали книгу как конкретный взгляд на одну компанию. (Для протокола, я написал это, когда был между заданиями.) Также я не хотел, чтобы читатели сидели, изображая персонажей и пытаясь выяснить, какой персонаж соответствует известному техническому руководителю. (Подсказка: никто из них не делает, кроме одного симпатичного персонажа. Очевидно, это я ... просто шучу. Никто не симпатичен в этой книге.) Но в то время, когда технология находится под пристальным вниманием по ряду вопросов, важно, чтобы те из мы, кто может говорить публично, делаем это без удобной мантии анонимности.
Написание сатиры напоминает обрезку бонсай с помощью мачете. Но казалось, что это правильный подход для отрасли, которая слишком серьезно относится к себе и к собственной ответственности не относится достаточно серьезно. Потому что иногда ты не спасаешь мир; Вы просто строите анонимный секс-клуб. И это нормально - я уверен, что есть много людей, которым нравятся анонимные секс-клубы - но давайте просто будем честны с этим.
Перестаньте пытаться убедить нас - и себя - в том, что ваши фаллоимитаторы - это бриллианты.
wpDiscuz