Технократы развязали: Uber отслеживал пользователей iPhone ПОСЛЕ того, как они удалили приложение

Трэвис Каланик, исполнительный директор Uber, посетил штаб-квартиру Apple в начале 2015, чтобы встретиться с Тимоти Д. Куком, который руководит производителем iPhone. Это был сеанс, который мистер Каланик боялся.

В течение нескольких месяцев г-н Каланик быстро навязывал Apple, направляя своих сотрудников помогать замаскировать приложение для вызова водителя от инженеров Apple. Причина? Таким образом, Apple не узнала бы, что Uber тайно идентифицировал и помечал iPhone даже после того, как его приложение было удалено, а устройства - стерты - маневр по обнаружению мошенничества, который нарушал принципы конфиденциальности Apple.

Но Apple продолжала обманывать, и когда мистер Каланик прибыл на встречу во второй половине дня со своими любимыми парами ярко-красных кроссовок и ярко-розовых носков, мистер Кук был готов. «Итак, я слышал, что вы нарушили некоторые наши правила», - сказал мистер Кук своим спокойным южным тоном. Прекратите обман, потребовал мистер Кук, иначе приложение Uber будет выкинуто из Apple App Store.

Для мистера Каланика этот момент был полон напряженности. Если бы приложение Uber было вырвано из App Store, оно потеряло бы доступ к миллионам пользователей iPhone, что существенно разрушило бы бизнес компании, занимающейся гонками. Итак, мистер Каланик присоединился.

В стремлении превратить Uber в доминирующую в мире сущность, ездящую на лошади, г-н Каланик открыто пренебрег многими правилами и нормами, отступая только тогда, когда его поймали или загнали в угол. Он пренебрег правилами транспорта и безопасности, противостоял укоренившимся конкурентам и извлекал выгоду из юридических лазеек и серых зон, чтобы получить преимущество в бизнесе. В ходе этого процесса г-н Каланик помог создать новую транспортную отрасль, в которой Uber распространился более чем на страны 70 и получил оценку почти в 70 млрд. Долларов.

Но ранее не сообщавшаяся встреча с мистером Куком показала, что мистер Каланик также нес ответственность за риск, который вывел Убер за пределы бледности, иногда даже на грань взрыва.

Пересечение этой линии не было разовым для мистера Каланика. Согласно интервью с более чем нынешними и бывшими сотрудниками 50, инвесторами и другими лицами, с которыми у исполнительного директора были личные отношения, г-н Каланик, 40, доведен до такой степени, что он должен победить во всем, о чем он думает, и любой ценой. - черта, которая в настоящее время погрузила Uber в наиболее устойчивый набор кризисов с момента его основания в 2009.

«Самая сильная сторона Трэвиса в том, что он пробежит сквозь стену, чтобы достичь своих целей», - сказал Марк Кубан, владелец Dallas Mavericks и миллиардер, который наставлял мистера Каланика. «Самая большая слабость Трэвиса в том, что он пробежит стену, чтобы достичь своих целей. Это лучший способ описать его.

Слепота к границам не редкость для предпринимателей Силиконовой долины. Но у мистера Каланика это привело к тому, что в Uber неоднократно заходили слишком далеко, включая двуличность с Apple, саботирование конкурентов и разрешение компании использовать секретный инструмент под названием Greyball обмануть некоторые правоохранительные органы.

Это качество также распространялось на его личную жизнь, где мистер Каланик общается с такими знаменитостями, как Джей Зи, и бизнесменами, включая главного экономического советника президента Трампа Гари Д. Кона. Но это оттолкнуло некоторых руководителей, сотрудников и консультантов Uber. Г-н Каланик с волосами цвета соли и перца, быстрым шагом и практически встроенным в его руке iPhone, друзья описывают как более непринужденный с данными и цифрами (некоторые считают его математическим ученым), чем с людьми.

Uber борется с последствиями. В течение последних нескольких месяцев компания шаталась от утверждений о рабочем месте, закачиваемом машизмом, где менеджеры обычно переступали устные, физические, а иногда и сексуальные отношения с работниками. Г-н Каланик усугубил этот образ, участвуя в кричащий матч с водителем Uber в феврале произошел инцидент, зафиксированный водителем, а затем просочился в онлайн. (У мистера Каланика теперь есть личный водитель.)

Ущерб был обширным. Хулители Uber начали массовую кампанию с хэштегом #deleteUber. Руководители устремились, Некоторые инвесторы Uber открыто критикуют компанию.

Руководство г-на Каланика находится в опасной ситуации. В то время как Uber финансируется за счет того, кто есть кто из инвесторов, включая Goldman Sachs и Государственный инвестиционный фонд Саудовской АравииГ-н Каланик контролирует большинство голосующих акций компании с небольшой горсткой других близких друзей и собрал совет директоров Uber со многими, кто вложил капитал в его успех. Тем не менее, члены правления пришли к выводу, что он должен изменить свой стиль управления, и оказывают на него давление.

Он публично извинился за свое поведение и впервые сказал, что ему нужна помощь менеджмента. Он проводит собеседование с кандидатами на должность главного операционного директора, хотя некоторые сотрудники задаются вопросом, будет ли новое дополнение иметь какое-либо значение. Он также работал со старшими менеджерами сбросить некоторые из заявленных ценностей компании, Результаты внутреннего исследования культуры Uber ожидаются в следующем месяце.

Через представителя Uber г-н Каланик отклонил запрос на интервью. Apple отказалась комментировать встречу с мистером Куком. Многие из опрошенных для этой статьи людей, которые раскрыли ранее не сообщенные подробности жизни г-на Каланика, просили остаться анонимными, потому что они подписали соглашения о неразглашении с Uber или боялись повредить их отношениям с исполнительным директором.

Модель г-на Каланика по расширению пределов глубоко укоренилась. Это началось во время его детства в пригороде Лос-Анджелеса, где он прошел путь от издевательств до агрессора, продолжал в течение многих лет рисковать на двух стартапах в области технологий и кристаллизовался в своей роли в Uber.

Прочитайте полную историю здесь…