Примечание TN. Искусственный интеллект применяется к «чат-ботам», программам, которые взаимодействуют с пользователями, как если бы они были людьми. Проблема в том, что люди не могут различить реальное и нереальное человеческое взаимодействие, что побуждает многих строить взаимосвязанные отношения с программой. Однако жизнь не такая, как задумано, и это приведет к серьезной социальной дисфункции.
Искусственный интеллект приходит в приложение для обмена сообщениями рядом с вами.
По данным The Wall Street Journal, Google работает над чат-ботом на основе обмена сообщениями в течение года. Газета описала службу как виртуального помощника, похожего на Google Now, в который можно отправлять сообщения и получать ответы в виде сообщений.
Неясно, будет ли эта услуга доступна в сервисах Google Hangouts или Messenger, может ли она быть доступна на других платформах, например, по SMS, или это будет новая служба обмена сообщениями. Один источник сообщил журналу, что Google откроет своего чат-бота как расширяемую платформу, что означает, что другие компании могут создавать специальные чат-боты на основе данных Google.
В журнале не было информации о дате запуска или названии сервиса, но он сказал, что проектом руководит давний Гуглер, Ник Фокс.
Чат-бот AI имеет смысл для Google. Потребители все чаще становятся мобильными и ищут (каламбур) альтернативу поиску. Текущие альтернативы, такие как собственный Google Now от Google или его конкуренты - Siri, Cortana, Alexa и другие, страдают от несовершенного распознавания голоса. И в их состоянии эволюции они могут быть неудовлетворительными в использовании.
Джон Андеркоффлер, генеральный директор компании Oblong Industries (и создатель пользовательских интерфейсов Minority Report и Iron Man), недавно сказал мне, что «мы еще не создали хорошую систему обратной связи» (для голосовых помощников), которая держит вас в курсе в режиме реального времени. о том, насколько хорошо система вас понимает. Виртуальные помощники также требуют осознанного решения прекратить выполнение текущей задачи и активно искать виртуального помощника, что является рефлексом, который многие пользователи не выработали.
Между тем миллионы онлайн-пользователей, которые раньше искали данные в поисковых системах, таких как Google Search, а в последнее время в социальных сетях, таких как Facebook, теперь переходят на приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook WhatsApp или Facebook Messenger, Snapchat, Viber, Telegram, WeChat и многие другие. Привычка или импульс обращаться к людям в приложениях для обмена сообщениями и отвечать на входящие сообщения с помощью уведомлений становится все сильнее.
У Google нет самых популярных социальных сетей или приложений для обмена сообщениями, но у него есть лучшая и самая популярная поисковая система. Также: многие люди считают Google Now лучшим виртуальным помощником. Встраивание виртуальной поддержки ИИ в платформу обмена сообщениями имеет смысл для Google. Это помогает компании как с проблемой массового ухода из поисковых систем, так и с проблемой непопулярности приложений для обмена сообщениями.
Конечно, новый чат-бот Google решает проблемы Google только в случае успеха. Чтобы добиться успеха, Google необходимо привлечь пользователей из широкого спектра альтернатив, в том числе и особенно из Facebook.
M означает "Сделано из людей"
Facebook запустил новую услугу в своем мобильном приложении Messenger под названием «M» (кодовое название было Moneypenny).
M - чатбот, созданный для того, чтобы сделать что-то для вас. Проблема в том, что ИИ несовершенен. Ни один чатбот еще не прошел тест Тьюринга.
Таким образом, Facebook M выполняет аккуратный (если дорогой) трюк: люди заполняют там, где не работает ИИ.
Когда вы спрашиваете M, участвуют ли люди, он отвечает: «Я искусственный интеллект, но люди меня тренируют».
Это утверждение просто не соответствует действительности. Люди напрямую отвечают на некоторые вопросы. Таким образом, некоторые из М - это ИИ, и, да, люди обучают этому ИИ, но люди отвечают на многие вопросы.
Это было подтверждено многочисленными журналистами, тестирующими систему для участия человека.
В любом случае это показывает, что Facebook готов заплатить огромную сумму денег реальным людям за помощь в ответах на M-запросы, при этом все время отрицая это. ИИ на основе чата в качестве альтернативы поиску - или, если на то пошло, виртуальным помощникам, обслуживанию клиентов и т. Д. - может стать для людей основным и важным способом использования Интернета.
Компании отчаянно пытаются показать, что компьютеры могут убедительно отвечать, как люди. Они интуитивно понимают, что публика хочет именно этого: поддельного человека.
Обмануть тест Тьюринга путем добавления людей - временное решение Facebook. Но все Chatbot производители, в том числе Facebook, Google, Microsoft и многие другие, работают над тест очка одним ударом - на создание Chatbot, который всегда убедительно играет роль человекоподобного в нашей жизни.
Сам Google даже создал несколько философский движок ИИ, который появился летом. Ранее в этом году исследователи Google опубликовали на Arxiv исследовательский документ о созданном ими чат-боте с проверкой концепции на основе машинного обучения, который может обсуждать важные вопросы, такие как: «В чем смысл жизни?» Это звучит глубоко, пока вы не узнаете, что ответы были почерпнуты из базы данных диалогов фильмов. Чат-бот отвечает на большие вопросы, но с ответами Голливуда.
Основание ответов на существующем диалоге кажется выигрышным подходом к проблеме придания чат-бота виду человека. По крайней мере, таков опыт Microsoft.
X для XiaoIce
Исследователи Microsoft в Китае разрабатывают чат-бота в Китае (и на китайском) под названием XiaoIce, который, как сообщается, используют около миллиона пользователей 40 на своих смартфонах.
XiaoIce отличается от Siris мира, потому что он больше друг, чем личный помощник. Он может вести беседу, рассказывать анекдоты, предлагать товары для покупки и заниматься другими делами. New York Times даже сообщила, что около 25% пользователей в какой-то момент сказали XiaoIce: «Я люблю тебя».
В отличие от исследовательского проекта Google, который собирает ответы из диалогов в фильмах, XiaoIce получает их из социальных сетей в Китае. Итак, когда вы спросите XiaoIce. «В чем смысл жизни?» ИИ сканирует базу данных людей, которые задавали этот вопрос в Интернете, и выбирает один из популярных ответов, чтобы предоставить пользователю.
Тревожная реальность заключается в том, что XiaoIce не только основывает свои ответы на болтовне в социальных сетях, но и в некоторых случаях заменяет социальные сети и обмен сообщениями для некоторых пользователей. И в этом заключается антиутопический риск, связанный с чат-ботами на основе обмена сообщениями.
wpDiscuz