В июле 12, за несколько часов до рассвета, мужчина в Чендлере, штат Аризона, был встревожен сигналом на своем телефоне. Оно исходило от его камеры слежения за кольцом, которая обнаружила движение за пределами его дома.
В прямом эфире группа молодых людей врезалась в машины. Мужчина крикнул им через входную дверь, затем вызвал полицию.
Когда прибыл офицер, мужчины уехали на машине, оставив после себя мобильные телефоны, инструменты и другие вещи, которые они взяли во время прерванного взлома. Они бросили машину для бегства в жилом комплексе и вернулись позже тем утром.
К тому времени домовладелец показал полиции свои кадры с камеры и отправил их Соседям, приложению, управляемому Ring, которое принадлежит Amazon. Звонок не только делает беспроводные камеры безопасности - он также получает доступ к полицейским данным, чтобы предупредить жителей о потенциальных преступлениях, побуждает пользователей самостоятельно делиться записями о подозрительном поведении и связывает их с правоохранительными органами.
«Слава Богу за Кольцо !!!» - написал мужчина в «Соседи».
«Спасибо за публикацию», - ответил сотрудник полиции Чендлера.
Обмен был типичным для того, как полиция использует Ring, помогая ему распространять свой бизнес, используя его для выявления и расследования преступлений. Соглашение с Чендлером является одним из десятков таких партнерств по всей стране и является частью гораздо более широких усилий Amazon по расширению своего влияния на правоохранительные органы, что, по словам критиков, расширяет слежку правительства за американцами.
Amazon, известный в основном своим онлайн-рынком для потребителей, становится мощным ресурсом для федеральных, штатных и местных органов власти, предлагая множество инструментов, которые используют возможности облачных вычислений, искусственного интеллекта и анализа видео.
Некоторые из этих продуктов кажутся обыденными, предлагая агентствам относительно дешевый способ хранения, совместного использования и обработки данных в сетях удаленных веб-серверов, известных как облако. Другие спорны, что облегчает полиции выявление и мониторинг людей. Вместе они показывают, как одна компания расширила свое влияние, предоставив правоохранительным органам технологии, которые модернизировали борьбу с преступностью, но развиваются слишком быстро, чтобы государственный надзор не успевал за ними.
Правительственная работа Amazon стала важной составляющей перехода компании от электронной коммерции к инструментам, которые управляют Интернетом. Его правительственные контракты через дочернюю компанию облачных вычислений, Amazon Web Services, выросли с 200 млн. Долл. США в 2014 до $ 2 млрд. Сегодня, говорит Даниэль Айвс, который занимается исследованиями Amazon в финансовой консультационной фирме Wedbush Securities. Это позволило компании построить «крепость облачных сделок», в которую входят полицейские управления, федеральные правоохранительные органы, национальные спецслужбы и иммиграционные власти.
«Во многих расследованиях время имеет существенное значение, и это позволяет многим полицейским управлениям получать доступ к данным намного быстрее и в формах, которые намного более полезны», - сказал Айвс.
Но критики говорят, что продукты и услуги Amazon также показывают, как корпорация может позиционировать себя в правительстве таким образом, чтобы это могло привести к чрезмерной пропаганде и злоупотреблениям.
Защитники конфиденциальности и гражданских свобод предупредили, что Партнерство Кольца создаем новый слой государственного надзора, Амазонка сотрудников, исследователи искусственного интеллекта и активист инвесторов попросили компанию прекратить продажу своих услуг по распознаванию лиц правоохранительным органам, прекратить предоставлять услуги веб-хостинга, которые помогают федеральным иммиграционным властям, и создать комитет, который бы рассмотреть потенциальные социальные последствия своих продуктов.
«Хотя предоставление безопасного облачного хранилища не представляет угрозы для конфиденциальности, предоставление пакета технологий, включающего мощные инструменты наблюдения, такие как распознавание лиц и камеры дверного звонка, а также возможность объединения данных в массивную базу данных и выполнения аналитики данных, действительно создает очень реальные угрозы конфиденциальности », - сказала Шэрон Брэдфорд Франклин, директор по политике Института открытых технологий Новой Америки, некоммерческой организации, выступающей за цифровые права.
Например, сказал Франклин, домовладелец может добровольно поделиться отснятым материалом с камеры своего дверного звонка с полицией, которая ищет улики в близлежащем преступлении. Затем полиция может запустить видео через программное обеспечение для распознавания лиц, которое несовершенно и может неправильно идентифицировать невинных людей как потенциальных подозреваемых. Эти неправильные совпадения могут затем передаваться другим органам, таким как иммиграционная служба, с далеко идущими последствиями.
«Я не уверен, что Amazon достаточно разбирается с тем, как их инновационные технологии пересекаются с вопросами конфиденциальности, свободы и власти правительственной полиции», - сказал Эндрю Фергюсон, профессор права в Университете округа Колумбия, который изучает, как полиция использует технологии.
«Их отталкивание происходит из-за неспособности признать, что существует фундаментальная разница между расширением возможностей потребителя информацией и расширением возможностей правительства информацией. Первое усиливает свободу и выбор человека, второе ограничивает свободу и выбор человека ».
По словам Фергюсона, когда заказчиками выступают правоохранительные органы, компания вынуждена замедляться.
Но Amazon не тормозит. В нем говорится, что он обязан помогать полицейским, оборонным и разведывательным органам.
«Мы считаем, что наши клиенты, включая правоохранительные органы и другие группы, работающие над обеспечением безопасности наших сообществ, должны иметь доступ к лучшим технологиям и считаем, что облачные сервисы могут принести существенную пользу обществу», - говорится в заявлении Amazon.
«Изменит правила игры для правоохранителей»
Полиция часто говорит, что им не интересно, какая компания продает образец технологии, если продукт доступен по цене и прост в использовании и помогает обеспечить безопасность людей.
Такова философия в Чандлере, быстро растущем городе за пределами Феникса, где власти заметили увеличение числа жителей, которые оснастили свои дома новым поколением подключенных к интернету видеокамер, которые отслеживают активность за пределами их парадных входов. Отдел полиции Чендлера начал искать способы использования этой растущей сети и наткнулся на приложение «Соседи».
Приложение работает под управлением Ring - купленный Amazon за 1 в начале миллиарда долларов, который использует Neighbours для продвижения своей популярной линейки камер дверного звонка, побуждая участников делиться видео с подозрительной активностью. Платформа включает в себя портал правоохранительных органов, который позволяет отделам полиции отправлять оповещения и запрашивать видео от членов, которые живут рядом, где произошло преступление. Портал может сообщить полицейским органам, записал ли кто-либо в определенном районе видео ринга во время преступления.
Полиция Чендлера получила доступ к порталу, заключив соглашение с Рингом, в котором компания согласилась «посеять» партнерство, передав в отдел камеры 25. Департамент получает еще одну бесплатную камеру для каждого подписчика 20 используя определенный текстовый кодСказал помощник начальника Джейсон Здилла. По его словам, город раздал бесплатные камеры в качестве призов на дверях, чтобы повысить посещаемость общественных собраний.
Соглашение, которое, похоже, является шаблонным документом, используемым в партнерстве с полицейскими агентствами по всей стране, также позволяет Ring получать доступ к «журналам происшествий / звонков» полицейского управления Чендлера. Ring получает эту информацию через портал общедоступных данных города и использует ее для отправки предупреждений на Neighbours.
По словам Здиллы, в приложении «Соседи» сейчас больше, чем жители 20,000 Chandler. Полиция обычно использует видео, размещенные там, для расследования преступлений против собственности, таких как взлом автомобилей и кражи посылок, но также использует приложение для поиска доказательств более серьезных преступлений, в том числе смертельных обстрелов. В каждом из отделов есть сотрудник, которому поручено обыскать соседей на предмет сообщений жителей о потенциальных преступлениях. Но департамент также должен был устранить ложное восприятие, вызванное приложением и публичностью вокруг него, что преступность растет.
По данным полиции и Amazon, большинство видео, полученных полицией через «Ринг», добровольно предоставляются домовладельцами; Компания отказалась сообщить, сколько повесток в суд или судебных приказов она получила за доступ к видео.
«Это изменит правила игры для правоохранительных органов, потому что в основном это виртуальные часы, которые дают нам возможность общаться с большим количеством людей и в любом случае получать видео с камер», - сказал Чандлер из полиции. Эдвард Апшоу, который управляет партнерством отдела с Рингом. «Это больше информации, больше интеллекта. Мы лучше понимаем, что происходит в каждом районе ».
Таким образом, охватив правоохранительные органы, Amazon расширила национальную сеть Ring - от Фресно, штат Калифорния, до Сидар-Рапидс, штат Айова, от Хьюстона до Норфолка, штат Вирджиния. Amazon отказалась сообщить, сколько полицейских агентств договорились с Рингом, но некоммерческая группа Fight for the Future, выступающая против государственного надзора, собрал карту это идентифицирует больше чем 50 из них.
Стратегия соответствует цели Amazon по улучшению операций по доставке на дом; использование камер «Кольцо» для поимки людей, укравших посылки с фасадов домов, стало основным новостным телевизионным сообщением. Amazon также предоставила материалы для полиции поведение жало кампании целью было заманить воров, чтобы вырвать амазонские коробки с наживкой у порогов под наблюдением камер Ринг. И компания имеет подал заявку на патент для оснащения ринговых камер с распознаванием лиц.
Инвестиции Amazon в эту технологию вызвали предупреждения о том, что она способствует созданию безудержного государства слежки, подпитываемого чрезмерным страхом перед преступностью.