Технократия зависит от цифрового общества, где каждая транзакция может отслеживаться и анализироваться. Денежные средства предотвращают такое отслеживание и, таким образом, в одностороннем порядке снимаются Не было публичного запроса или особой необходимости уничтожать наличные деньги, и до сих пор общественность не сопротивлялась толчку. ⁃ TN Editor
Во всем западном мире банки закрытие банкоматов и ветви, Они пытаются подтолкнуть вас к использованию своих цифровых платежей и инфраструктуры цифрового банкинга. Так же, как Google хочет, чтобы все имели доступ к более широкому Интернету и управляли им через свой частный поисковый портал, так и финансовые учреждения хотят, чтобы все имели доступ к более широкой экономике через свои системы.
Другая цель - сократить расходы, чтобы увеличить прибыль. Филиалы требуют персонала. Замена их стандартизированными приложениями самообслуживания позволяет старшим менеджерам финансовых учреждений напрямую контролировать и контролировать взаимодействие с клиентами.
Банки, конечно, рассказывают нам другую историю о том, почему они это делают. Недавно я получил письмо из своего банка, в котором говорилось, что они закрывают местные филиалы, потому что «клиенты переходят на цифровые технологии», и поэтому они «реагируют на изменение предпочтений клиентов». Я один из клиентов, о которых они говорят, но я никогда не просил их закрыть филиалы.
Здесь происходит обратная связь. Закрывая свои отделения или снимая их банкоматы, они затрудняют мне использование этих услуг. Я с гораздо большей вероятностью «выберу» цифровой вариант, если банки намеренно усложнят мне выбор нецифрового варианта.
В поведенческой экономике это называется «привлекающий внимание». Если сильное учреждение хочет заставить людей выбрать определенную вещь, лучшая стратегия состоит в том, чтобы затруднить выбор альтернативы.
Мы можем проиллюстрировать это на примере касс самообслуживания в супермаркетах. Основная цель - заменить кассовый персонал автоматами самообслуживания, чтобы сократить расходы. Но супермаркеты должны убеждать своих покупателей. Таким образом, они изначально представляют собой самообслуживание как удобную альтернативу. Когда некоторые люди затем используют эту альтернативу, супермаркет может сослаться на это как на свидетельство изменения поведения покупателей, которое они затем используют для оправдания сокращения штата касс. Это, в свою очередь, делает более неудобным использование кассового персонала, что, в свою очередь, увеличивает вероятность того, что клиенты будут использовать машины. Они медленно отучивают вас от штата и «подталкивают» к самообслуживанию.
Финансовые учреждения также пытаются подтолкнуть нас к безналичному обществу и цифровому банкингу. Истинный мотив - корпоративная прибыль. Платежные компании, такие как Visa и Mastercard, хотят увеличить объем продаваемых ими услуг цифровых платежей, в то время как банки хотят сократить расходы. Для подталкивания требуется две части. Во-первых, они должны увеличить неудобства наличных денег, банкоматов и отделений. Во-вторых, они должны активно продвигать альтернативу. Они стремятся заставить людей «узнать», что они хотят цифровых технологий, а затем «выбрать» их.
В этом отношении мы можем поучиться у философа-марксиста Антонио Грамши. Его концепция гегемония относится к способу, которым влиятельные партии формируют культурную и экономическую среду таким образом, что их интересы начинают восприниматься широкой публикой как естественные и неизбежные. 20 лет назад на улицах никто не требовал цифровых платежей, но становится все более очевидным и «естественным», что они должны взять верх. Эта вера не возникает ниоткуда. Это прямой результат гегемонистского проекта со стороны финансовых институтов.
wpDiscuz