Академики и экономисты неоднократно недооценивали влияние иммиграции и автоматизации на рынок труда. Как ясно показывают данные об увеличении производительности и участии рабочей силы, идея о том, что инновации в конечном итоге создают рабочие места, позволяя работникам сосредоточиться на проблемах более высокого уровня, является иллюзией. Если бы это было правдой, то почему мы уже не видим больше миллионов мужчин преклонного возраста 20, которые по необъяснимым причинам бросили рабочую силу?
Как мы уже отметили время и снова, После того, как американские производственные рабочие места в 1990 были уничтожены, автоматизация пришла для работников сферы услуг, таких как предприятия розничной торговли и общественного питания. Ранее на этой неделе мы поделились анализом Cowen, который показал, что новые киоски, принятые McDonald's, приведут к разрушению рабочих мест 2,500 в его закусочных в США. И сейчас, Bloomberg опубликовал «быстрый ответ» ставить под сомнение этот «официальный» рассказ и указывая на настоящую бойню, с которой уже сталкиваются работники сферы услуг. В нем журналисты отметили, как экономисты неоднократно ошибочно оценивали, как наша способность к инновациям повлияет на рынок труда. Например, 13 несколько лет назад два ведущих экономиста опубликовали статью, в которой утверждается, что искусственный интеллект никогда не позволил бы машине без водителя безопасно выполнить левый поворот, потому что на работе слишком много переменных. Шесть лет спустя Google доказал, что может сделать автомобили полностью автономными, угрожая жизни миллионов водителей такси и грузовиков. И теперь Google, Uber, Tesla и крупные производители автомобилей все исследуют и тестируют эту технологию. Ford сказал, что планирует представить полностью автономный автомобиль от 2021.
«Во многих развитых странах оплачиваемая работа рассматривается как почти фундаментальное право. Но что, если в не столь отдаленном будущем не будет достаточно рабочих мест? Это то, что, как думают некоторые экономисты, произойдет, когда роботы и искусственный интеллект будут становиться все более способными выполнять человеческие задачи. Конечно, прошлые технологические потрясения создали больше рабочих мест, чем уничтожили. Но некоторые специалисты по труду утверждают, что на этот раз все может быть иначе: технологии заменяют человеческий мозг и мускулы.
Когда политики говорят о рабочих местах, они, как правило, сосредотачиваются на знаковых, производящих товары отраслях, таких как горнодобывающая промышленность, производство стали и автомобилестроение, которые традиционно наиболее сильно пострадали от глобальной конкуренции и технического прогресса. В последнее время, однако, потеря рабочих мест в США бледнеет по сравнению с гораздо большими потерями в некоторых секторах услуг.
В целом на услуги пришлось три четверти потерь рабочих мест среди более чем 350 секторов частного сектора экономики в прошлом году. Это большой сдвиг по сравнению с предыдущими десятилетиями, когда категории производителей товаров, как правило, несли наибольшие потери ».
Bloomberg использовал отрасль розничной торговли в качестве примера, отметив, что по мере того, как клиенты все чаще покупают товары через Интернет, универмаги, в которых в 25 работает в разы больше работников, чем в угледобывающих компаниях, сокращают работников с ускоряющейся скоростью. В розничной торговле в более широком смысле, Средняя занятость в первые четыре месяца 2017 снизилась на 26,800 по сравнению с тем же периодом годом ранее, по сравнению только с потерями рабочих мест 2,800 в угле.
Сектор обслуживания клиентов уже становится отнимающей много времени и очень неприятной тратой времени на решение уникальных проблем. В девяти из десяти раз я обращаюсь в службу поддержки клиентов по поводу чего-то, для чего мне приходится постоянно прислушиваться к какой-нибудь автоматической системе реагирования с общими предложениями и решениями. Добавьте проклятую рекламу вовлеченной компании, и я часто вырываю волосы с корнем к тому времени, когда я наконец смогу ПОЛУЧИТЬ ЧЕЛОВЕКА. Роботизированная система ответа также тратит много времени на кропотливые запросы моей информации, и, когда мне наконец разрешат говорить... Читать дальше