Граждане как сенсоры: основной вклад в умное городское планирование

Когда речь заходит о переосмыслении городского планирования, Уильям Эггерс рассказывает о путях, которые дети прокладывают в снегу. Вы можете нанять городского планировщика, чтобы выложить дорожки на детской площадке в зависимости от того, как люди должен идти, сказал исполнительный директор Deloitte Center for Insights. Или вы можете наблюдать, как дети идут по снегу, наблюдать за тропами, по которым они следуют, а затем использовать их в качестве руководства для прокладки дорожек.

«В городах существует коллективный разум», - сказал Эггерс. «Городские чиновники могут использовать это для принятия лучших решений, но это начинается с понимания того, что происходит снизу вверх. Это ваша отправная точка.

Эггерс не просто говорит о дорожках для игровых площадок в своем новом исследовании, Как сделать города умнее: как коллективный разум граждан может направлять процесс принятия решений, Он утверждает, что использование мудрости масс является ключом к максимизации эффекта от инвестиций в технологии умного города.

И он не одинок в этом. Руководители барселонской инженерной компании Bax & Co. утверждают, что когда дело доходит до умных городов, слишком часто «решения разрабатываются, не спрашивая конечных пользователей, действительно ли они нуждаются в этом решении. Результат - растрата ресурсов, неиспользованный продукт и, возможно, отговорка от продолжения важной инициативы ».

Это обычное явление, когда города ставят технологии выше людей. «Мы многое видим, когда умный город - это сенсоры и аналитика больших данных, и это то, что делает города по-настоящему умными. Результатом этого будет много денег, потраченных без особых результатов », - сказал Эггерс.

Как поставить людей на первое место? У Эггерса есть ряд предложений, которые помогут руководителям, принимающим решения в области ИТ, на пути к более умным городам.

Люди генерируют большие объемы полезной информации в частном секторе, которая отражает определенное общественное сознание, которое города могут использовать посредством творческого партнерства. Бостон, например, выбирает обзоры Yelp, применяя алгоритмы к этой информации гражданина, чтобы прогнозировать потенциальные нарушения кодекса здоровья и более эффективно направлять инспекторов. Город также использует краудсорсинговые данные Waze для управления трафиком.

«Мы уже ежедневно выпускаем много цифровой информации, поэтому мы должны спросить, как город может использовать это для понимания коллективного разума», - сказал Эггерс. В случае Бостона, «город постоянно думает о том, что граждане уже раздают, и как они могут использовать это определенным образом для улучшения качества жизни».

Города как организмы производят огромные объемы информации как естественный побочный продукт своей повседневной деятельности. Чиновники могут искать внутреннюю информацию, чтобы идентифицировать и использовать эту информацию. Эггерс описывает предпринимаемые в Нью-Йорке усилия по повышению эффективности инспекции зданий с помощью опыта сотрудников горнодобывающей промышленности с целью выявления опасных свойств.

Город получил несколько жалоб 25,000 о незаконной перестройке жилых домов, но у него были только инспекторы 200 для покрытия рабочей нагрузки. Планировщикам нужен был способ обосноваться на тех объектах, где, скорее всего, существовала законная и насущная проблема.

«Они построили прогнозную модель данных с помощью инспекторов по строительству, которые были в поле в течение многих лет. Это были люди, которые работали в ритме, которые знали, какие места являются свалками, и они могли использовать свои идеи для эффективной сортировки », - сказал Эггерс.

Используя интеллектуальный потенциал и опыт городских рабочих, департамент увидел, что число расследований, ведущих к освобождению заказов, возросло с 13 процентов до 70 процентов, что свидетельствует о том, что усилия, предпринимаемые человеком, привели инспекторов к объектам с более высокой степенью риска.