В начале октября в общегородской ратуше многочисленные сотрудники Facebook встали в очередь, чтобы рассказать о своем опыте сексуальных домогательств.
Компания назвала особую ратушу после того, как глава политического отдела Джоэл Каплан вызвал негодование в связи с появлением на слушаниях в Конгрессе судьи Бретта Кавано. Молодая женщина-работница была среди тех, кто встал, чтобы выступить, и обратился с ее комментариями непосредственно к операционному директору Шерил Сандберг.
«Я не хотела говорить, Шерил, потому что давление на нас, чтобы мы действовали так, как будто все в порядке и что нам нравится здесь работать, настолько велико, что это больно», - сказала она, по словам нескольких бывших сотрудников Facebook, которые были свидетелями этого события.
«Не должно быть такого давления, чтобы притвориться, что я что-то люблю, когда я не чувствую этого», - сказала сотрудница, вызвав волну аплодисментов со стороны своих коллег в эмоциональной ратуше в Менло-Парке, Калифорния.
Этот эпизод говорит о атмосфере в Facebook, в которой сотрудники чувствуют давление, заставляя ставить компанию превыше всего в своей жизни, подчиняться приказам своего менеджера и заставлять своих коллег проявлять сердечность, чтобы они могли продвигаться по службе. Несколько бывших сотрудников сравнили эту культуру с «культом».
Эта культура способствовала широко разрекламированной волне скандалов в компании за последние два года, таких как распространение правительствами дезинформации в попытке повлиять на выборы и неправомерное использование личных данных пользователей, по словам многих людей, которые работали там в этот период. Они говорят, что Facebook мог бы обнаружить некоторые из этих проблем раньше, если бы сотрудников поощряли к честной обратной связи. На фоне этих скандалов цена акций Facebook упала почти на 30 процентов в 2018 году и почти на 40 процентов с пикового значения в июле, что привело к потере более 252 миллиардов долларов рыночной капитализации.
Между тем репутация Facebook как одного из лучших мест в Кремниевой долине для работы начинает давать трещины. По данным Glassdoor, который позволяет сотрудникам анонимно проверять свои рабочие места, Facebook перестал быть лучшим местом для работы в США до 7-го места за последний год.
Но сотрудники не жалуются на рабочем месте.
«Существует настоящая культура:« Даже если ты чертовски несчастен, нужно вести себя так, как будто ты любишь это место », - сказал один бывший сотрудник, уехавший в октябре. «Нехорошо вести себя так, будто это не лучшее место для работы».
Эта учетная запись основана на разговорах с более чем десятком бывших сотрудников Facebook, которые уволились в период с конца 2016 года по конец 2018 года. Эти люди попросили анонимно описать культуру работы Facebook, в том числе систему оценки эффективности сотрудников «стекового рейтинга» и свой опыт работы с ней. , потому что Facebook не разрешает никому рассказывать о своем пребывании там. По словам бывших сотрудников Facebook, эта стековая система ранжирования похожа на ту, которая, как известно, использовалась Microsoft до того, как компания отказалась от нее в 2013 году.
Facebook отказался комментировать то, что бывшие сотрудники называют место работы «культовым».
Внутри пузыря
Бывшие сотрудники описывают подход «сверху вниз», при котором основные решения принимаются руководством компании, а сотрудникам не рекомендуется выражать свое несогласие, что прямо противоречит одной из мантр Сандберга - «подлинное Я».
Например, на собрании всех сторон в начале 2017 один сотрудник задал вице-президенту Facebook Дэвиду Фишеру сложный вопрос о программе компании. Фишер ответил на вопрос и ответил, но через несколько часов сотрудник и его менеджеры получили гневные звонки от команды, управляющей этой программой, сказал этот человек.
«Я никогда не чувствовал, что это была среда, которая действительно поощряла« подлинное я »и поощряла настоящее несогласие, потому что, когда я лично делал это, мне всегда звонили», - сказал бывший менеджер, который покинул компанию в начале 2018.
Настроение было поддержано другим сотрудником, который ушел в 2017.
«Что приходит с масштабом и более крупными операциями, так это то, что вы не можете позволить себе слишком много личного голоса», - сказал этот человек. «Если у вас есть армия, то чем она больше, тем меньше у людей голоса. Они должны следовать за лидером ».
За два года работы этого сотрудника в Facebook его команда выросла с нескольких человек до более чем 50. Он сказал, что для него и его товарищей по команде «очень много подразумевали», что они доверяют своим лидерам, следуют приказам и избегают сложных разговоров.
Этот человек добавил, что корпоративная культура неприятия инакомыслия не позволяла сотрудникам говорить о влиянии новостной ленты на выборы в США в 2016 году.
Средний возраст людей, которые ежедневно пользуются Facebook, полностью совпадает со средним возрастом смерти от «covid-19» 🤔