Управляемый мышлением Technocrat, Google применяет свою науку о социальной инженерии на всех уровнях, предоставляя компаниям возможность жить или умирать, размещая в поисковой системе объявления и ключевые слова. Если вы столкнетесь с ошибкой, Google может сокрушить вас. ⁃ TN Editor
«Где лучшее место, чтобы спрятать тело? Вторая страница поиска Google. »
Юмор виселицы показывает, что люди редко смотрят дальше первых результатов поиска, но Ли Гриффин не смеется.
За 13 лет, прошедших с тех пор, как он стал соучредителем британского сайта сравнения цен GoCompare, 41-летний мужчина пытался удерживать свою компанию на вершине результатов поиска, делая все - от использования руководства «Для чайников» в первые дни до последующих нанять команду инженеров, маркетологов и математиков. Это поставило его на передовую в битве за доминирование Google Alphabet Inc. на рынке поиска, при этом регулирующие органы США и Европы внимательно следят за этим.
Большая часть продаж в GoCompare, который помогает клиентам находить предложения по всему, от страхования автомобилей и путешествий до планов энергопотребления, поступает из результатов поиска Google, что делает его наиболее важным. Благодаря частому изменению алгоритмов Google, доля поискового рынка которого составляет более 80%, покупка рекламы стала единственным способом обеспечить первое место на странице. Такие компании, как GoCompare, должны перебивать конкурентов за платные места, даже когда клиенты ищут их торговую марку.
«Google появился как вещь, которая хотела предоставлять информацию миру», - сказал Гриффин в интервью из офисов компании в Ньюпорте, Уэльс. «Но на самом деле он показывает вам информацию, которую люди заплатили, чтобы показать вам».
Доминирование на рынке
GoCompare далеко не единственный, кто страдает от поискового доминирования Google. Джон Льюис, британский ритейлер высокого класса, в прошлом месяце намекал на рост стоимости поиска в результатах поиска Google. В США IAC / InterActive Corp., которая владеет такими интернет-сервисами, как Tinder, и компания Lyft Inc., занимающаяся ездой на лошадях, сигнализируют о мертвой хватке Google на рынке.
Шум от компаний побудил британскую компанию по контролю за конкуренцией изучать онлайн-платформы и цифровую рекламу в июле, чтобы исследовать рыночную власть таких компаний, как Google, над онлайн-маркетингом. Европейский союз пытается обуздать Google, оштрафовав компанию 1.5 на миллиард евро (1.6 млрд.) В этом году за срыв рекламы конкурентов. В Соединенных Штатах растет голос избирателей с левой и правой стороны, требующих, чтобы Google каким-то образом сократился.
Поиск игры
Случай с GoCompare показывает, насколько сложно выиграть поисковую игру.
GoCompare известен на местном уровне своей необычной рекламой, где оперный певец выкрикивает свое имя в ресторанах, такси и, что более противоречиво, выползает из перевернутой машины во время отдыха после аварии. Когда клиенты ищут название компании после просмотра объявления или вводят запрос для автострахования, появляется комбинация платной рекламы, собственных заметок Google и затем так называемых естественных результатов поиска, список того, что, по мнению технического гиганта, является самые надежные источники информации. Но даже ранжирование высоко по естественным результатам поиска может быть дорогостоящим.
«Способ работы алгоритма постоянно меняется, и вы не понимаете его», - сказал Лекси Миллс, генеральный директор Shift6, маркетинговой консалтинговой фирмы, которая помогает клиентам улучшить результаты поиска. «Люди, которые оптимизируются, как правило, люди с наибольшим количеством денег».
Нигде сила Google не является более очевидной - и потенциально опасной для бизнеса - чем на рынке «брендированных ключевых слов». Здесь компании покупают рекламу на основе своих торговых марок. Таким образом, GoCompare делает ставку на слово «GoCompare», и когда люди ищут его, Google размещает рекламу в верхней части результатов, как правило, со ссылкой на веб-сайт компании.
«Странное место»
Некоторые компании говорят, что они должны покупать эти объявления - любой ценой - потому что конкуренты могут делать ставки и по ключевым словам.
Если GoCompare решит не предлагать цену для своего собственного бренда, Google может на законных основаниях продавать места размещения объявлений со своим названием конкуренту, причем лучшие участники получают лучшие места на странице и отбирают клиентов.
«Кажется странным, что мне приходится делать ставки на свой собственный бренд», - сказал Гриффин. По словам Гриффина, когда компания столкнулась с Google по этому поводу, технический гигант сказал «скажи своим конкурентам, чтобы они перестали на вас торговаться».
wpDiscuz