Если вы живете в большом городе, велики шансы, что вы будете делиться гораздо большей личной информацией с государственными учреждениями в течение нескольких лет.
Исследовательская фирма Gartner прогнозирует, что к 2019 половина жителей городов-миллионников получит выгоду умный город программы, добровольно делясь своими личными данными. Объем и разнообразие информации, генерируемой гражданами, будет продолжать расти в соответствии с распространением потребительских устройств и Интернет вещей (IoT), говорит фирма.
Жители умных городов ощутят некоторые преимущества пассивного обмена данными через государственное и коммерческое сотрудничество. Но по мере того, как эта гиперподключенность набирает обороты, они будут больше осознавать ценность своих личных данных и будут готовы заранее обменивать их на ценность «в настоящий момент», говорит Gartner.
По мнению Gartner, движущей силой тенденции к обмену данными будет тот факт, что быстрые темпы технологических и социальных изменений дают руководителям информационных служб правительства новое чувство безотлагательности и желание экспериментировать с инициативами «умного города» и открытых данных. При эффективном управлении этот сдвиг поставит правительства в центр технологических инноваций в обществе.
«Поскольку граждане все чаще используют персональные технологии и социальные сети Чтобы организовать свою жизнь, правительства и компании увеличивают свои инвестиции в технологическую инфраструктуру и управление », - сказал Энтони Маллен, директор по исследованиям Gartner. «Это создает открытые платформы, которые позволяют гражданам, сообществам и предприятиям вводить новшества и сотрудничать и в конечном итоге предоставлять полезные решения, отвечающие гражданским потребностям».
Процесс обмена данными также ускоряется из-за требований к эффективности и удобству. Например, основным препятствием для взаимодействия граждан с правительством является сложность взаимодействия через различные точки соприкосновения. Простые вопросы о праве человека голосовать могут вести людей через сложные процессы и правила на несколько веб-сайтов.
Граждане обращаются к диалоговым платформам, таким как виртуальные личные помощники и chatbots по сравнению с традиционными приложениями и веб-сайтами, отмечает Gartner. В то же время правительственные учреждения также приспосабливаются к этим изменениям.