Билл Хеджкок знает, что это звучит немного жутко.
Заправленная в белую потолочную плитку, потолочная камера, которую он установил в бизнес-здании Паппаджона в Университете Айовы, сканирует лица всех, кто проходит под ней, и мгновенно вычисляет их настроение - собирая показания от радости, разочарования, замешательства, страха, гнева. и грусть.
«Мы назвали это« жутким исследованием », потому что мы просто хотели быть об этом, просто чтобы все знали, - сказал Хедгкок, доцент маркетинга. «Это звучит жутко.»
Данные кодирования лица являются частью более крупного студенческого исследовательского проекта, который ведется в Типпи Колледж бизнеса, в котором используется автоматизированная технология для считывания эмоций путем измерения небольших движений лицевых мышц, таких как движение брови или расширение губ.
Хеджкок считает, что Университет Айовы - единственная бизнес-школа в мире, имеющая такое программное обеспечение в режиме реального времени, которое преобразует изображения лиц людей в значения для разных настроений. Если это сработает, эксперты видят огромный потенциал кодирования лиц в мире маркетинга, рекламы и политических кампаний.
Но это не гарантированная ставка. Хеджкок дает понять, что точность технологии остается недоказанной - это одна из причин, по которой его ученики потратили месяцы, разбирая ее, чтобы лучше понять ограничения технологии.
Хедгкок говорит, что если его ученики в конце концов сочтут эту технологию мерзкой, это не страшно. Но если этот процесс будет доказан и принят маркетинговыми фирмами, его ученики получат поддержку, когда пойдут на поиски работы.
«Если это сработает, они выйдут туда и узнают то, что никто не знает, как это сделать», - говорит он. «Это не написано в учебнике. Этого нигде не существует ».
Хеджкок хотел подчеркнуть конфиденциальность своих учеников, поэтому камера не записывает видео или изображения людей, которых она измеряет. Он просто выкидывает данные, измеряющие то, что видит, и видит уже много - миллионы строк данных.
Студенты использовали измерения настроения различными способами. С камеры первого этажа они взяли данные, чтобы узнать, влияет ли погода на настроение и влияет ли настроение на продажи продуктов питания в закусочной бизнес-школы.
Солнечное небо делает людей счастливее? Люди покупают больше кофеина, когда они вниз?
Но студенты говорят, что лучшее использование технологии не в общем пространстве, таком как коридор в кампусе. Люди, идущие в классы или на встречи, не очень выразительны.
Студенты говорят, что технология, скорее всего, наиболее эффективна с более конкретной целью, такой как оценка реакции на короткую рекламу или политические дебаты, - в случаях, когда у них больше шансов вызвать эмоциональный отклик.
Студенты работали в паре с Фрэнком Н. Магидом Ассошиэйтсом, исследовательской фирмой с офисами в Марионе, штат Иллинойс. Компания известна своей работой по оценке настроений зрителей о местных телеканалах и их эфирах.
Хотя он никогда не сможет полностью заменить более традиционные методы оценки предпочтений потребителей, такие как опросы и тесты набора номера, лидеры Magid считают, что кодирование лица может быть дополнением к их текущему набору инструментов измерения.