Если кажется, что приложение, которое вы удалили на прошлой неделе, внезапно появляется везде, это может быть не простым совпадением. Компании, которые ориентированы на производителей приложений, нашли способы игры на iOS и Android, позволяя им выяснить, какие пользователи недавно удалили определенную часть программного обеспечения, и упростить поиск рекламы, нацеленной на их возвращение.
Adjust, AppsFlyer, MoEngage, Localytics и CleverTap являются одними из компаний, которые предлагают трекеры удаления, как правило, как часть более широкого набора инструментов разработчика. Их клиентами являются T-Mobile US, Spotify Technology и Yelp. (А также Bloomberg Businessweek Родитель Bloomberg LP, который использует Localytics.) Критики говорят, что они являются новой причиной для переоценки прав на конфиденциальность в Интернете и ограничения того, что компании могут делать с пользовательскими данными. «Большинство технологических компаний не предоставляют людям индивидуальный выбор в отношении конфиденциальности, если они вообще дают им выбор», - говорит Джереми Джилла, директор по технической политике в Electronic Frontier Foundation, защитник конфиденциальности.
Некоторые поставщики говорят, что эти инструменты отслеживания предназначены для измерения реакции пользователя на обновления приложений и другие изменения. Джуд Макколган, главный исполнительный директор Localytics в Бостоне, говорит, что он не видел, чтобы клиенты использовали эту технологию для рекламы своих бывших пользователей. Эрен Маедж, вице-президент по маркетингу и продажам в MoEngage Inc. в Сан-Франциско, говорит, что производители приложений должны не делать этого. «Диалог идет между нашими клиентами и их конечными пользователями», - говорит он. «Если они нарушают доверие пользователей, это не пойдет им на пользу». Adjust, AppsFlyer и CleverTap не отвечали на запросы о комментариях, равно как и T-Mobile, Spotify или Yelp.
Отслеживание удаления использует основной элемент мобильных операционных систем Apple Inc. и Google: push-уведомления. Разработчики всегда могли использовать так называемые тихие push-уведомления для регулярной проверки связи с установленными приложениями без предупреждения пользователя - например, для обновления папки входящих сообщений или социальных сетей, когда приложение работает в фоновом режиме. Но если приложение не отправляет запрос разработчику, приложение регистрируется как удаленное, и инструменты отслеживания удаления добавляют эти изменения в файл, связанный с уникальным рекламным идентификатором данного мобильного устройства, и это позволяет легко определить, кто его держит. телефон и рекламировать приложение для них, куда бы они ни пошли.
По словам Алекса Остина, генерального директора Branch Metrics Inc., занимающегося созданием программного обеспечения для разработчиков, эти инструменты нарушают правила Apple и Google, запрещающие использование тихих push-уведомлений для создания рекламной аудитории, но они решили не создавать трекер удаления. «Как правило, схематично отслеживать людей в Интернете после того, как они отказались от использования вашего продукта», - говорит он, добавляя, что он ожидает, что Apple и Google вскоре откажутся от практики. Apple и Google не отвечали на запросы о комментариях.